| ◆ご注文方法について◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| << 「買い物かご」でのご注文 >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・「買い物かご」の設置されている商品は、「買い物かご」から注文することができます。 ・注文したい商品の必要項目を入力していただき「注文する」をクリックしてください。「買い物かご」に商品が入り、買い物かごの中の商品が表示されます。ご注文商品をご確認のうえ、画面の入力フォームに必要事項をご入力ください。 複数の商品を注文していただく場合は、買い物かごページの上にある[e-Shop]か[TOPページ]をクリックして移動し、続けて買い物ができます。 買い物かごページのフォームに必要事項を入力していただき[最終確認画面へ]をクリックしてください。 ・ご注文商品一覧でお間違いがなければ「この内容で注文メールを送信する」をクリックしてください。 ・ご注文商品一覧でお間違いなどがございましたら、「前の画面へ戻る」または「書き直す」をクリックしてください。前の画面に戻って訂正してください。 ・注文メールの控えが自動でお客様に送られますが、後から支払い情報を含んだ本メールをお送りいたします｡ |
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| << 電話・FAXでのご注文 >> |
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| ・電話またはFAXでのご注文も承ります。 TEL/FAX 019-648-8233 ・FAXでご注文の場合は、ご注文商品と必要事項を記入して送信してください。 ・お電話でご注文の場合で留守の場合は、留守番電話にメッセージを入れていただくか、再度お電話をお願いいたします。 ・聞き間違い・漢字の間違いを避けるため、できればFAXでのご注文をお薦めいたします。 |
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| ◆消費税・送料について◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| << 消費税について >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・表示価格には消費税が含まれております。 |
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| << 送料について >> | |||||||||||||||||||||||||||
| ・お買上商品価格の合計が 10,500 円以上（税込み）は無料となります。但し日本国内の一箇所の送り先に限ります。 ・１0,500円未満は 全国一律５２５円（税込み） |
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| ◆ラッピングについて◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| << ギフト用ラッピング（有料）について >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・ギフト用ラッピングは別途1個210円（税込み）にて承ります。ご注文時にお申し込みください。 |
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| << のし・メッセージカード（無料）について >> | |||||||||||||||||||||||||||
| ・のしをご希望の場合は注文フォームの「のし」の項目に内容を入力してください。 ・メッセージカードをご希望の場合は注文フォームの「メッセージカード」の項目にメッセージ内容を入力してください。文字数は全角で５０文字以内でお願いいたします。 |
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| ◆お支払い方法について◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| << 「クロネコヤマトの宅急便」での代引き >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・お支払い代金が30,000円未満（税込み）の時、利用できます。 ・商品到着の際に、商品代金を配達員に支払い、商品を受け取るサービスです。 ･代引き手数料はお客様の負担でお願いいたします。 10,000円未満（税込み） 315円（税込み） 〜30,000円未満（税込み） 420円（税込み) ・代引き手数料を合わせた金額を配達員に支払い、商品をお受け取りください。 |
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| << ゆうパックでの代引き >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・お支払い代金が30,000円未満（税込み）の時、利用できます。 ・商品到着の際に、商品代金を郵便配達員に支払い、商品を受け取るサービスです。 ・代金引換料金250円はお客様の負担でお願いいたします。 ・代金引換料金を合わせた金額を郵便配達員に支払い、商品をお受け取りください。 |
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| << 前払い銀行振込 >> |
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・お買上金額の大小にかかわらず前払い銀行振込で支払うことができます。
・振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。 振込手数料は金額により銀行間により異なりますので、振込銀行でお問合せください。 ・入金を確認してから商品を発送いたします。 |
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| << 後払い（コンビニ・銀行・郵便局） >> |
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詳細はロゴをクリックしてご確認ください。 ・このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 コンビニまたは郵便局での決済手数料は無料です。銀行振込み時は振込手数料はお客様の負担でお願いします。 ・ご注意 後払い手数料：150円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。 尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用いただく場合もございます。 |
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| ◆配達時間の指定について◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| << 希望配達時間帯の指定について >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・配達時間帯の希望がございましたら、時間帯の指定をお願いいたします。時間帯指定は無料です。 ・配達日の指定については、ご注文を頂いてから製作にかかる商品が多いため、発送日が決まった時点でメール等でお知らせいたします。希望配達日があればその時に指定をお願いいたします。 クロネコヤマトの宅急便は無料ですが、ゆうパックの配達日指定５０円はお客様の負担でお願いいたします。 |
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| << 配達時間帯 >> | |||||||||||||||||||||||||||
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| ◆返品について◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| << 商品に問題があった場合について（７日以内） >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・配送には万全を期しておりますが、商品到着時において破損・汚損を確認された時は、直ちに配達した運送店と当ショップに連絡をお願いいたします。 その商品を配達員に確認していただいた上で当ショップへ着払いでご返送ください。新しい商品とお取替えいたします。 ・注文した商品と違った物が届いたり、商品が不良品だったりした場合は、商品受取り後７日以内にショップへ連絡し着払いでご返送ください。新しい商品とお取替えいたします。 ・ガラス製品を１個１個手作りで製作しますので、エッチング位置等が掲載写真と若干異なる場合があります。それは手作業のためで極端でない限り不良となりませんのであらかじめご了承ください。 |
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| << 返品できない物について >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・お客様のご注文により製作したオリジナル品は返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ・商品受取り後、お客様のもとでキズや破損が生じた商品は返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。もしその場合一部のユニット交換で商品が元に戻るような状態ならご連絡ください。 |
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| << お客様都合の場合について（７日以内） >> | |||||||||||||||||||||||||||
| ・オリジナル品以外で、イメージが違ったなどの場合の返品・交換については、商品受取り後７日以内に電話かメールで申し出ていただき、商品を返送願います。そのときの送料はお客様負担でお願いいたします。 ・返品に伴う返金については、返品商品をショップで確認後となります。お客様への返金は銀行振込とさせて頂きますので、振込先のメモを付けて返品願います。尚、返金は商品代金から振り込み手数料を引いた金額となります。 |
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| ◆大口注文の場合について◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| ・記念品やブライダル用としてまとまった数のご購入を検討されている場合は、商品材料の仕入れに時間がかかりますし､一人ひとりの名前を彫刻する場合は名前の確認に時間がかかりますので、早めにメール等でお問合せください。 ご購入商品や数量にもよりますが、ご利用日の１ヶ月半前には、おおよその数量で仮注文をお願いいたします。詳細についてはメール等で打ち合わせをさせて頂きます。 |
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| ◆酒類の取扱いについて◆ | |||||||||||||||||||||||||||
| << 酒類販売はしていません >> | |||||||||||||||||||||||||||
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・酒類販売には免許が必要で､当ショップでは酒類の販売はしておりません。酒類のビンの取扱いは下記のようになりますことをご理解の上、彫刻をご注文ください。 |
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| << 酒類の取扱いについて >> | |||||||||||||||||||||||||||
| ・お客様からご注文を頂いてから、当ショップがお客様の代理として酒販店から購入いたします。 ・彫刻を施すためにラベルを剥がしますことをご了承願います。剥したラベルを必要な方はあらかじめ申し添え下さい。但しきれいに剥がれないラベルもありますので、きれいに剥がれないラベルはご容赦ください。特に必要なければ当ショップで剥したラベルは破棄します。 ・ボトルには擦り傷が付いていることがあります。できるだけ傷のないボトルを選びますが、多少のビンのキズについてはご容赦願います。 ・以上をご理解いただいた上で、彫刻をご注文ください。 |
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